Cobrança
A proposta de cobrança assenta num workflow customizado e automatizado por tipo de negócio, produto ou fase de cobrança. A cobrança é efectuada preferencialmente através do pagamento integral do valor, ou em alternativa de forma parcial, conforme orientações especificas do cliente.
Para tal, contamos com equipas de profissionais experientes e com vários tipos de
competências, exclusivamente vocacionados para a cobrança, e que, garantem um elevado nível de
performance.
Modalidade de cobrança que visa evitar o incumprimento e que se caracteriza por:
- Informação/alerta antecipada sobre o vencimento da obrigação;
- Constatação prévia de eventuais riscos de crédito;
- Estratégia Win-Win na cobrança.
Modalidade de cobrança que visa evitar o incumprimento e que se caracteriza por:
- Informação/alerta antecipada sobre o vencimento da obrigação;
- Constatação prévia de eventuais riscos de crédito;
- Estratégia Win-Win na cobrança.
Modalidade de cobrança que visa minorar os prejuízos causados pelo incumprimento e que se caracteriza por:
- Envio massivo de comunicação escrita;
- Abordagem directa e assertiva;
- Estratégia Win-Lose
Modalidade de cobrança que visa minorar os prejuízos causados pelo incumprimento e que se caracteriza por:
- Envio massivo de comunicação escrita;
- Abordagem directa e assertiva;
- Estratégia Win-Lose
Abordagem
A abordagem da Collections Company assenta maioritariamente em duas grandes fases, para as
quais são definidas estratégias diferenciadas, de acordo com o perfil da(s) carteira(s):
- Cobrança Amigável - Abrange contratos activos com incumprimento anterior à resolução contratual e que visa a reciclagem comercial do devedor;
- Cobrança Pré-contenciosa - Abrange contratos activos e inactivos com incumprimentos após a resolução contratual e/ou perdas e que visa no primeiro caso, evitar a transição para contencioso e no segundo caso reconhecer proveitos extraordinários.
