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Garantias
O que garantimos
Aos nossos Clientes
A prática de actos conformes com a Lei e os princípios éticos e morais;
A confidencialidade de todas as informações fornecidas;
A celebração de um contrato de prestação de serviços que fixa os direitos e obrigações;
O escrupuloso respeito por todas as instruções recebidas;
A competência e moralidade dos nossos colaboradores;
A recepção e posterior entrega de valores, nos precisos termos contratuais;
A informação permanente através do envio de relatórios de actividade;
Uma actuação devidamente credenciada e, portanto, em seu nome;
Uma área reservada no nosso Web-site.
O que garantimos
Aos outros Intervenientes
O absoluto respeito pelas pessoas e pela vida privada;
A identificação clara e inequívoca do credor e da dívida;
A utilização de uma linguagem simples e compreensível;
A utilização do consenso, como forma privilegiada de resolução da mora;
A entrega do documento de quitação, após qualquer recepção de valores;
A entrega de documento comprovativo da entrega de bens;
A disponibilidade para prestar todos os esclarecimentos solicitados.
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