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Cobrança



A proposta de cobrança assenta num workflow customizado e automatizado por tipo de negócio, produto ou fase de cobrança. A cobrança é efectuada preferencialmente através do pagamento integral do valor, ou em alternativa de forma parcial, conforme orientações especificas do cliente.

Para tal, contamos com equipas de profissionais experientes e com vários tipos de competências, exclusivamente vocacionados para a cobrança, e que, garantem um elevado nível de performance.



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    Modalidade de cobrança que visa evitar o incumprimento e que se caracteriza por:
    • Informação/alerta antecipada sobre o vencimento da obrigação;
    • Constatação prévia de eventuais riscos de crédito;
    • Estratégia Win-Win na cobrança.
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    Modalidade de cobrança que visa evitar o incumprimento e que se caracteriza por:
    • Informação/alerta antecipada sobre o vencimento da obrigação;
    • Constatação prévia de eventuais riscos de crédito;
    • Estratégia Win-Win na cobrança.
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    Modalidade de cobrança que visa minorar os prejuízos causados pelo incumprimento e que se caracteriza por:
    • Envio massivo de comunicação escrita;
    • Abordagem directa e assertiva;
    • Estratégia Win-Lose
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    Modalidade de cobrança que visa minorar os prejuízos causados pelo incumprimento e que se caracteriza por:
    • Envio massivo de comunicação escrita;
    • Abordagem directa e assertiva;
    • Estratégia Win-Lose
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Abordagem



A abordagem da Collections Company assenta maioritariamente em duas grandes fases, para as quais são definidas estratégias diferenciadas, de acordo com o perfil da(s) carteira(s):

  • Cobrança Amigável - Abrange contratos activos com incumprimento anterior à resolução contratual e que visa a reciclagem comercial do devedor;
  • Cobrança Pré-contenciosa - Abrange contratos activos e inactivos com incumprimentos após a resolução contratual e/ou perdas e que visa no primeiro caso, evitar a transição para contencioso e no segundo caso reconhecer proveitos extraordinários.

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